Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Darmowa dostawa
Darmowa dostawa (kurier) już od 300,00 zł.
Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować mnie tj. Bożena Aleksiun , o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres Bożena Aleksiun ul.B.Prusa 40 , 05-830 Nadarzyn lub pocztą elektroniczną na adres bozenka.danuta@gmail.com

Mogą Państwo skorzystać z wzoru FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach sprzedaży towarów wytworzonych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych.

Oznacza to, że Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu towaru wykonanego na zamówienie konsumenta lub na życzenie konsumenta zmodyfikowanego.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu koszty związane z zakupem rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. 

Możemy się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się w sposób inny niż było to konieczne dla stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towarów.

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi konsument. W wypadku odstąpienia od umowy proszę odesłać towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

REKLAMACJE 

Jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na adres: Bożena Aleksiun ul. B.Prusa 40 Wolica ,05-830 Nadarzyn; w formie elektronicznej na adres:  bozenka.danuta@gmail.com 

Przy składaniu reklamacji należy podać dane kontaktowe składającego reklamację – ułatwi to i przyśpieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

W przypadku uzasadnionej reklamacji kupujący ma prawo do zwrotu kosztów przesyłki w wymaganej kwocie.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji kupujący traci prawo do jakiegokolwiek zwrotu kosztów związanych z realizacją reklamacji.

Reklamacja nie może dotyczyć naturalnego zużycia rzeczy, spowodowanych normalnym użytkowaniem (na przykład zmiana lub zużycie materiału, proporcjonalna do długości i częstotliwości użytkowania) oraz wad spowodowanych przez niewłaściwe użytkowanie rzeczy lub niewłaściwą konserwację.

W przypadku towaru sprzedawanego w niższej cenie reklamacja nie obejmuje wad, dla których uzgodniono niższą cenę.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl